岗位职责：

1、在大院长的领导下，负责制定养老机构战略规划和经营计划，进行分解落实。

2、领导机构的日常工作，采取措施保证机构工作正常开展，达成经营目标。

3、严格执行政府部门各项法律法规和公司规章制度，依法依规执业。

4、编制机构管理制度及工作标准，监督落实执行。

5、负责组织员工的职业道德教育和业务学习，定期督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错、事故的发生。

6、负责指导和检查老人生活护理、医疗护理、康复保健、社工服务等业务工作，定期分析各类业务指标，提高养老服务质量。

7、围绕客户满意度提升，多渠道开展客户满意度提升工作。

8、跟踪养老服务行业发展新趋势、新技术，参与先进的养老服务设备、服务方案的引进组织可行性分析，参与相关报告编制。

9、负责机构环境、设备、人员等规范化工作的执行，对不符合项及时完成整改。

10、在授权范围内开展本机构工作人员的选聘、考察、任免、考核奖惩、调动及晋升等工作，开展养老服务队伍建设，聘请引进高精尖人才，培养成长型人才，优化末位人员。
11、及时研究处理老人、家属以及员工对本机构工作的意见。

核心工作产出

机构收入、成本控制、补贴获取、服务质量、客户满意度、风险管理、人员管理

任职资格：
1、临床医学、护理等相关专业，统招本科及以上学历，具备扎实的老年人常见病预防知识、护理知识、病理药理知识、康复知识。

2、熟悉养老行业的运营模式、服务流程及相关政策法规，15年以上养老机构工作经验，5年以上养老机构总层以上管理经验。

3、热爱养老事业，具有良好的职业道德，有较强的心理素质和强烈的责任心。
4、具有一定的文字功底，能够独立撰写护理相关文件、工作汇报、客户反馈等材料，沟通表达能力出色。
5、熟练掌握办公软件及设备的使用。