岗位职责

战略规划与业务发展：​

1、协助总经理制定公司中长期发展战略，聚焦高奢钟表维修、保养及翻新业务的市场布局。

2、开拓高端客户资源（如品牌方、VIP客户），建立与奢侈品牌官方售后服务的合作关系。

3、负责公司重大经营项目的运作，全面代表公司对外公关谈判及协议签署，主持办公会议及督导决策执行，财务资金监管及突发事件处理。

运营管理​

1、统筹全国门店的标准化运营，确保服务流程符合奢侈品行业的高标准（如保密性、时效性、客户体验）。

2、优化供应链体系，管控原厂零配件采购、库存及成本，杜绝仿冒风险。

3、建立技术团队考核体系，提升维修技师的专业认证水平。

客户与品牌管理​

1、维护高净值客户关系，设计个性化服务方案（如上门取送、终身保养等）。

2、主导与奢侈品牌联名活动、腕表鉴赏会等高端营销项目，提升品牌溢价。

3、处理重大客诉危机，确保客户满意度及品牌声誉。

团队管理​

1、负责公司团队建设，企业组织结构调整，把控人才培养计划和管理制度。

2、监督企业文化建设，创建企业品牌和形象，提升团队竞争力。

任职要求：​​

1、统招本科以上学历，管理类、经济类或相关专业。

2、10年以上奢侈品/高端腕表行业经验，3年以上维修服务或售后高管经历。

3、对奢侈品客户心理有深刻洞察，具备客户资源者加分。

4、兼具技术背景与商业思维，能平衡工匠精神与盈利目标。

5、诚信正直，务实干练，对市场有敏锐的洞察力和判断力。