职位描述
1.平台运营:全面负责电商平台日常运营,操作并监控平台端、商家端、额客户端平台运行状态,确保开店、下单、履约等全流程顺畅
2.业务对接与推进:与相关部门、商家方、各类服务提供方对接,通过培训、宣讲、线上线下答疑等方式,保障商家、运营人员规范操作使用平台。
3.平台规则运营及流程优化:负责梳理业务流程、平台运营规则,建立业务的运营规范和管理机制。深入分析流程痛点,结合客户反馈,协同产品技术部门推动平台功能迭代与流程优化,提升平台易用性与操作效率,降低人工干预成本。
4.数据分析与业务决策支持:使用平台运营数据分析体系,监控关键指标(如GMV、订单量、客单价、用户转化率等),通过数据分析发现业务问题与机会点;定期输出运营分析报告,为市场推广、产品优化、资源配置等业务决策提供数据支持;运用数据挖掘与预测模型,制定业务增长目标与策路。
5.跨部门协作与沟通:与技术、产品、客服等部门密切协作,推动业务需求落地;协调解决业务运营过程中的问题,保障平台稳定高效运行;建立部门间信息共享机制,促进团队协作效率提升。
任职资格
1.本科及以上学历(优先),3年以上电商平台、商家运营等相关工作经验
2.对数据敏感,数据分析和洞察能力强。逻辑清晰,表达和推动能力强
3.有电商C端产品,电商推荐、搜索算法等相关项目经验优先
4.能够从用户、商品多方角度运用流量,理解流量策略对B端和C端的影响
5.有商品开发至电商平台的项目经验优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕