岗位职责：

1.主要负责海外房产租赁客户（主要国家为英国）的日常运营工作，包括但不限于客户在租赁前的材料准备，租赁期间的硬件报修处理、信件收发、水电气等账户注册更新、日常问题处理等，租赁到期后房屋检查等；

2.负责维护良好的客户关系，利用国内外资源协调解决客户的问题，降低投诉率；

3.使用英语与海外相关第三方进行沟通协调并解决客户问题；

4.处理日常工作中的paperwork，包括但不限于双语书信往来，英文沟通，文件归档等；

5.负责翻译相关文件；

6.配合部门负责人完成其他工作。

任职要求：

1.大学本科以上学历，具有海外留学经验、英语专业优先考虑；

2.可使用英语作为工作语言，英语六级及同等水平以上；

3.1年以上工作经验；

4.能够主动思考，提出建设性意见。