职位描述
岗位职责:
1、负责客户的接待工作,包括预约、迎送、引导等,提供专业的服务体验;
2、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
3、负责餐饮服务的接待工作,包括安排座位、点餐、上菜、席间服务等;
4、关注客人用餐体验,及时处理突发情况,确保服务质量;
5、协助公司领导进行商务接待,安排会议、宴请等商务活动。维护公司形象,展现专业素养。
6、有一定视频拍摄、剪辑经验,可以拍摄、剪辑公司宣传视频
任职条件:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先;
2、熟练掌握商务礼仪规范,具备良好的沟通协调能力和服务意识。具备较强的应变能力和问题解决能力,能够妥善处理突发事件;
3、形象气质佳,举止优雅,谈吐得体。工作认真负责,积极主动,具有较强的团队合作精神。具备良好的职业道德和保密意识。
4、熟练掌握商务礼仪规范,包括着装、言谈举止、接待流程等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕