1、运用深度访谈、焦点小组、问卷调查等技术，收集和分析用户数据，深入理解用户消费习惯、消费特征、潜在需求和生活方式，探究用户行为背后的心理动机与决策机制，为产品定义与营销内容提供洞察基础。
2、对市场环境、竞争态势和用户需求变化进行分析，探索和明确消费者对品牌的核心认知，为品牌定位提供信息依据。
3、通过邀约用户、搜集反馈等，对产品设计、营销方案借助用户反馈进行验证。
4、进行消费者多维洞察分析，为后续的产品、营销动作，确定目标人群。