一、岗位职责

1.协助维护客户关系，通过拜访沟通了解客户旅游需求与偏好，配合制定基础旅游咨询方案，助力提升客户粘性。

2.向客户讲解国内各类旅游路线，包括路线特色、行程安排、费用明细等基础内容，协助解答客户常见疑问，帮助客户初步了解旅游产品。

3.配合团队优化服务策略，记录客户反馈，为旅游路线推荐方向提供基础参考。

二、任职要求

1.学历要求：在读大专及以上学历，旅游管理、导游相关专业。

欢迎在校学生投递，有旅游行业实习经历者可优先考虑。

2.专业知识：愿意学习国内旅游景点知识及旅游产品相关信息，具备基础的旅游行业认知更佳。

3.能力要求：表达能力强，善于清晰、有条理地传递信息，能较好地与客户进行基础沟通。

人机灵，具备良好的应变能力，学习能力强，积极主动。