职位详情
高端水会总经理
1.5-2万
深圳市老兵实业有限公司
深圳
5-10年
大专
09-10
工作地址

深圳颐朵朵酒店(宝安体育馆店)

职位描述
工作职责:
1、全面负责水会的日常经营和管理工作,执行董事会决议,达成集团的战略目标和财务指标。通过提供卓越的客户体验、高效的运营管理和卓越的团队领导,确保水会在市场竞争中保持高端品牌形象和领先地位,实现可持续的盈利增长。
2、制定并执行年度、季度、月度经营计划、预算和绩效目标;分析市场趋势和竞争对手动态,调整经营策略,开拓新的业务增长点;代表公司维护重要的客户关系和公共关系,提升品牌美誉度。
3、监督并确保所有部门的日常运营顺畅、高效;建立并完善各项运营标准、流程和服务规范,并确保严格执行;定期巡视各营业区域,亲自体验服务,监控服务质量和客户满意度,及时处理运营中的重大问题。
4、指导市场销售团队制定并实施有效的市场营销策略、促销活动和会员发展计划;审核市场推广预算和渠道投入,评估营销活动效果;监督销售团队的业绩,开发并维护大客户及企业客户关系。
5、全面负责项目的盈亏账目,控制成本,提升盈利能力。
6、负责管理团队的建设、培训、激励和考核,打造一支高素质、高服务水准的专业团队;营造积极向上的企业文化,提升员工归属感和凝聚力,降低员工流失率。
7、作为服务质量的最终责任人,确保所有服务环节达到甚至超越品牌承诺的“高端”标准;建立客户反馈机制,处理重大客户投诉,将投诉转化为改进服务和提升客户忠诚度的机会。
8、确保所有设施设备得到良好维护,处于最佳运营状态,为客人提供安全、舒适、高雅的环境;全面负责项目的安全、消防和卫生工作,确保符合国家各项法律法规要求,杜绝安全隐患。


岗位要求:
1、熟悉深圳水会及康体市场。
2、8年以上高端水会及康体工作经验,其中至少5年以上全面管理(总经理/副总经理)经验。
3、卓越的领导力:能够激励和带领跨部门团队,具备战略眼光和决策能力。
4、出色的商业头脑:对数字敏感,具备强大的市场分析、预算控制和盈利能力。
5、顶级的客户服务意识:深刻理解高端客户的需求和心理,能设计并交付超越期望的服务体验。
6、强大的运营管理能力:精通高端服务业的运营流程和细节管理,能有效解决复杂运营问题。
7、沟通与公关能力:具备优秀的沟通、谈判和公关能力,能与客户、员工、业主及政府机构有效沟通。
8、高度责任心与敬业精神:能承受高强度的工作压力,以店为家;对服务品质和细节有近乎偏执的追求;具备良好的职业操守。


薪酬福利待遇
1.薪资:1.5W-2W/月。
2.福利待遇:提供食宿,购买社保公积金。
3.月休6天。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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