工作职责与任务
一、数据处理与分析：
1、负责收集、整理、录入及核对业务相关的各类数据，确保数据的准确性和及时性。
2、利用Excel、数据库等工具进行数据分析和汇总，为业务决策提供数据支持。
3、定期生成业务报告，包括但不限于销售统计、业绩分析、客户满意度调查等。
二、客户信息管理：
1、协助销售团队进行客户资料的筛选和分配，提高客户跟进效率。
2、处理客户咨询、投诉及反馈，确保客户问题得到及时解决并有效记录。
三、文档管理与归档：
1、负责业务相关文件、合同的起草、审核、归档及保管工作，确保文档的完整性和保密性。
2、建立并执行文档管理制度，优化文档检索流程，提高工作效率。