职位描述
岗位职责:
1. 确保物业管理工作高效运行。
2. 日常运营管理:监督物业的日常运营,包括安保、清洁、维修、绿化等,确保服务质量符合标准。
3. 客户服务:处理业主和租户的投诉与建议,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
4. 财务管理:协助编制物业管理的预算,控制成本,确保财务目标的实现。
5. 团队管理:负责物业管理团队的招聘、培训、考核和激励,提升团队的专业能力和工作效率。
6. 合规管理:确保物业管理活动符合相关法律法规和公司政策,避免法律风险。
7. 项目管理:参与物业项目的规划、开发和改造,确保项目按时按质完成。
8. 应急管理:制定应急预案,处理突发事件,如火灾、水灾等,确保物业和人员安全。
9. 沟通协调:与政府部门、供应商、承包商等外部单位保持良好沟通,确保物业管理工作顺利进行。
10. 报告与汇报:定期向物业总经理和集团高层汇报物业管理工作进展和问题,提供改进建议。
任职要求:
年龄:55岁以内。性别不限,大专学历以上,持有小区物业经理证书、高级物业经理证书,具有住宅项目物业管理5-10年以上工作经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕