岗位职责：

1、负责办理业主入驻的各项手续，向租户宣贯物业管理规定的各项内容、收费细则，与业主签订各类有关协议、合约如，防火安全责任书，物业管理协议等;

2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好初步评估;

3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;

4、物业各类费用的核算、收取，催缴；

5、负责业主档案的建立管理工作，并熟知业主情况，与业主建立、保持良好的工作关系等。

任职条件：

1. 教育背景：大专及以上学历：优先考虑物业管理、酒店管理、客户服务管理或相关专业。

2. 年龄要求在25-30岁之间。

3. 至少1年以上物业管理或客服领域工作经验：要求候选人具备丰富的物业管理或客户服务实践经验，熟悉物业管理流程、客户服务标准及投诉处理机制。

4. 有写字楼、商业综合体或大型物业管理公司工作经验者优先。

5. 熟练掌握物业管理知识，包括物业费收缴、公共设施管理、安全保障等方面的专业技能。

6. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与业主、政府部门和相关人员进行有效沟通。

7. 具备良好的应变能力和危机处理能力，能够在紧急情况下冷静应对。

8.具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用常用办公软件。

工作地点：崂山区科苑纬三路23号绿谷翰章项目部