岗位职责

1. 行程设计与资源调配：设计旅游线路，协调供应商资源，监控运行状态。

2. 成本管控与预算执行：核算团队成本，跟踪价格波动，优化采购策略。

3. 客户对接与服务保障：收集个性化需求，处理咨询投诉。

4. 风险防控与应急处理：识别潜在风险，制定应急预案。

5. 数据分析与报告输出：维护运营数据，编制分析报告。

6. 跨部门协同：联动销售、市场、财务、客服部门。

任职要求

1. 学历与经验：大专及以上学历，旅游相关专业优先；2年以上经验。

2. 核心能力：统筹资源，控制成本，快速应急，高效沟通。

3. 专业技能：熟练操作OTA平台、办公软件；掌握财务知识。

4. 职业素养：细致高效，客户导向，诚信正直。