岗位职责：
1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；
2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；
4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；
5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
6、根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。
7、对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作；
8、物业费收缴。
任职要求：
1、40岁以内，身高158CM以上，大专以上学历，有较好的职业形象，1年以上物业客服相关经验；
2、熟悉物业管理法律法规，有较强的客户服务意识及关系维护经验；
3、具备良好的沟通协作能力，心态阳光，能照顾好客户情绪，及时处理好客户投诉；
4、工作结果导向，有较强的目标感，有计划性和较强的执行力；
5、熟练使用常见的办公软件，具备一定写作能力。