职位描述
工作内容:
1、负责全面主持项目客服部工作,协调、督导部门员工的日常事务;
2、熟练掌握小区业主情况,做好日常关系维护,采纳业主的合理化建议,不断提升物业服务水平;
3、熟悉物业管理费、水电费、车位费、租金等各项费用的缴纳情况,及时做好费用催缴的组织工作。
4、配合完成区域职能部门交办的工作事项。
任职要求:
1、大专学历,一年以上物业行业客服主管工作经验,熟悉管家日常工作流程;
2、亲和力强,善于沟通,具备较强的沟通技巧和良好的服务意识;
3、有处理突发事件的能力和较高的团队管理能力,持物业相关技能资格证书优先。
工作时间:
8:30~12:00,13:30~18:00,月休四天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕