工作职责:

1. 接收和处理客户的订单，确保订单信息准确无误，包括订单数量、规格、交付日期等；

2. 负责根据订单要求做销售合同；

3. 根据订单要求与客户进行沟通和协商，解答客户疑问，同时反馈客户的需求变更给相关部门；

4. 确认订单后，及时与生产部门、仓库等进行协调和安排，以保证订单按时交付给客户；

5. 跟进订单生产、加工、包装、发货等工作进度，及时报告给客户订单状态以及可能遇到的问题；

6. 负责处理订单的出库管理，及时录入ERP系统；

7. 整理和维护订单相关的文件和记录，确保订单信息的准确性和完整性；

8. 与财务部门协作，确认订单收款情况，并及时更新相关系统和文件；

9. 负责月结客户订单对账，开具发票等事宜；

10. 处理客户的售后问题和投诉，积极解决问题，维护客户关系；

11. 参与优化订单处理流程，提出改进意见以提高工作效率和客户满意度。

任职要求: 中专以上学历，1年以上工作经验，熟悉ERP系统基本操作，沟通能力好，抗压能力较强，熟悉word，excel等常用办公软件，有物联网相关行业跟单文员经验优先考虑。

工作时间:8:00-12:00,14:00-18:00 该岗位需要和产线对接，默认加班到20点，有加班补贴20元/小时，单休