1、大专以上学历，酒店管理类专业优先。
2、 熟练掌握各类收银系统专业知识和技能。具有较强的组织管理能力，具有3年以上前厅部相关工作经验。
3、 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。
4、35周岁以上，先生180cm以上、女士168cm以上。身体健康，精力充沛，仪表端庄。

岗位职责：

1、负责组织前厅的产品销售和接待服务工作。
2、保证前厅各部位提供高效、优质的服务。
3、检查、指导前厅部员工及其工作表现，保证景区及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各项工作正常运转。
4、做好本部门与其他部门的沟通与协调工作。尤其与销售部的协调。
5、做好每日数据统计。
6、密切保持与客人的联系，经向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供景区参考决策。