岗位职责：1.负责公司MOM、WMS等智能制造软件产品在客户现场的安装、部署、调试与升级工作;
2.根据项目方案，协助项目经理进行系统配置、基础数据准备、业务流程测试，确保系统符合客户需求;
3.负责对客户关键用户进行系统操作培训，编写培训文档和使用手册，并指导用户熟练使用系统;
4.在实施过程中，及时收集和反馈客户遇到的技术问题与业务需求，并与研发团队协作，推动问题解决;
5.负责项目上线后的日常运维支持，保障系统稳定运行，提升客户满意度;
6.按时完成上级领导及项目经理交办的其他工作任务。
任职要求
1.大专及以上学历，计算机、信息管理、工业工程、机械自动化等相关专业优先，2年以上软件实施或技术支持经验，有MES/MOM/WMS等工业软件实施经验者优先;
2.具备良好的技术基础，熟悉Windows/Linux操作系统，掌握SQL语句，能进行数据库(如MySQL，PG)的日常查询与维护;
3.了解制造业基本业务流程(如生产、仓储、质量等)，具备较强的逻辑分析和现场问题解决能力;
4.具备出色的客户沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力，能适应频繁或长期的出差安排;
5.具备强烈的责任心和团队合作精神，学习能力强，能快速掌握新产品的特性和功能。