岗位职责：
1. 根据项目需求,前往用户现场进行设备安装及软件上线培训实施工作（客户对象为供应链行业中各个环节的客户：中心仓、前置仓、工厂、C端门店、品牌货主等）；
2. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；
3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；
4. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。
5. 收集与分析客户需求，编写需求文档，对接研发小组，对需求进行有效的反馈与收集；
6. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1、计算机相关专业统招大专以上学历；
2、了解计算机基础汇编语言，熟悉office；
3、熟悉企业网络的组建与维护,常见软件的安装与配置；
4、具备一定现场问题处理能力,能整理汇总客户需求及问题,灵活形成解决方案；
5、了解sql server，能够调试或修改存储过程者优先；
6、适应短期出差。