岗位职责：
1、全面负责300+客服团队管理
2、制定年度服务战略及预算
3、建立标准化运营管理体系
4、处理重大公关危机事件
5、优化组织架构及人才发展通道
6、向高管层汇报经营情况
任职要求：
1、本科及以上学历，学历不限，5年以上大型客服中心管理经验
2、具备战略规划及决策能力
3、熟悉数字化客服体系建设
4、优秀的跨部门协调能力