岗位职责：
1、负责监督公司物业品质管理体系执行情况；
2、负责制定公司物业品质提升战略规划和年度工作计划；
3、负责按照相关标准制定公司物业服务品质管理的各项流程规范和作业标准；
4、负责建立公司物业品质管理队伍，对公司内部和项目上的品质管理团队进行培训、指导、监督和考核；
5、负责对公司提供品质管理培训指导，解答项目品质管理过程中遇到的难题，并定期汇总分析品质管理培训情况；
6、负责实施公司物业品质提升战略，统筹、推进公司各项目品质提升计划；
7、负责汇总公司各项目品质检查情况，分析公司各项目品质提升情况，并提出公司整体品质提升工作建议；
岗位要求：
1、大专及以上学历，有3-5年以上品质管理工作经验，35-45周岁
2、熟悉物业品质检查流程，熟悉客户满意度提升流程
3、熟悉物业相关知识，具备指导各部门提高团队专业技能的能力
4、沟通能力强