职位描述
岗位职责
平台运营管理
协助天猫、京东旗舰店及高德、抖音本地生活、美团等LBS平台的日常运营与基础管理,涵盖商品上架、价格策略、库存同步、促销提报、页面维护及合规审核,确保各平台页面信息准确率与DSR评分稳定达标。
协助新零售经销商门店在LBS平台的入驻、运营支持与协同管理,推动线上线下一体化落地。
O2O业务推进与闭环建设
深度联动线上电商与线下服务网络,设计并执行客户留资转化路径,引导线上用户向线下门店导流,优化服务流程体验。
数据驱动与运营优化
协助整理销售、流量、转化、用户行为等多维度数据分析,定期输出运营报告,识别增长机会与潜在风险,提出可落地的优化方案。
监控店铺异常状态(如差评、投诉、违规、库存预警等),快速响应并协调解决。
平台资源争取与规则深耕
协助门店及内部需求,与各平台保持高效沟通,及时响应平台要求,维护良好合作关系。
跨部门协作与目标达成
协同市场、客服、物流、技术等部门,保障电商O2O整体目标的实现,提升用户体验与运营效率。
任职要求
学历背景
本科及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
经验要求
3年以上电商平台运营经验,有成功操盘案例者优先;
具备LBS本地生活平台(如美团、大众点评、高德、抖音本地生活)运营经验,了解其流量逻辑与商户管理机制;
有管理或培训新零售经销商/服务商团队经验者优先;
有家居、家电、暖通等行业电商或O2O运营背景者加分。
核心能力
熟练掌握Excel、PPT、,具备较强的数据分析与逻辑思维能力;
出色的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作与外部资源对接;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕