岗位职责:

1.报修处理：负责项目内信息受理接收、房屋维修问题判断、维修方案制定和信息录入与汇总。
2.维修指派：负责客户各类报修问题的处理/督办/反馈。
3.监督配合：负责按照标准流程执行房修工作铺排。对管理区域内所有施工单位和第三方维修单位，重点负责维修过程的监督。跟进每日房屋维修进展情况，做好成品保护和施工人员礼仪的监督。
4.沟通解释：负责检查维修方案落实效果，验收维修成果，并与客户反馈沟通维修进度和完成时间。
5.信息梳理：按要求有效、及时统计各类咨询、报修、投诉信息。

1、大专及以上学历
2、有房修工程师同岗位经验，有客户意识，沟通能力较好，责任心强