岗位职责：
1、负责协助店长完成各项工作，安排部门员工排班，带领员工做好对客服务接待工作。
2、检查制定服务区的相关规定并严格执行与落实，确保工作正常运行。
3、负责酒店客户、会员、学员的接待及维护宾客关系。
4、掌握沟通技巧，能较好的处理各项问题及投诉，善于发现问题，及时处理。 5、按照公司及部门要求，负责游泳、健身课程的推销，完成公司及部门下达的任务指标（如有）。
6、自觉遵守公司的各项规章制度，带领好团队，起到带头作用。
7、完成其他上级领导安排的工作。
任职要求：
1、具有高度的组织性，纪律性、责任心强，具有团队协作精神。
2、熟悉会员资料，维护宾客关系，掌握日常工作的调度和安排。
3、为人正直，办事客观公正，有亲和力、责任心，具备良好的沟通协调能力，抗压力和适应力强。