负责管理住宅（南楼物业面积26246平方米）、商业和车库等混合用途物业，主要职责是确保物业的正常运行以及运营成本的有效控制。

一、日常运营管理：

（一）设施设备维护。监督电梯、供水供电、公共照明、消防系统等公共设施的日常运行与维护。

（二）清洁与保洁管理。管理清洁保洁人员和外包保洁公司，打扫公共卫生和清理楼道垃圾；督促清运公司及时清运走垃圾屋垃圾桶；清理楼道杂物，保持公共区域整洁、环境优美。

（三）安全管理。落实消防、治安、防汛等应急预案。监督安保人员值守工作，确保监控系统、门禁系统、门卫值守等的正常运行。

（四）突发事件处理。快速响应漏水、停电、电梯故障等紧急事件，组织抢修并通知相关方，通报业主等。

二、租户/业主服务与关系管理

（一）租户/业主沟通。受理投诉、建议和报修，及时协调解决。

（二）每年组织1次业主大会，每季组织1次业主和租户座谈会，加强沟通与协调，提升业主满意度。

（三）费用收缴。督促和配合物管人员对业主/租户按时缴纳物业管理费、水费、停车费等。处理历史欠费问题，必要时采取停水和法律手段。

三、财务管理

（一）预算编制与执行。编制年度物业管理预算，控制运营支出。费用核算与报表。审核各项支出单据，确保合规。定期提交财务报表，向临时业主委员会和公司汇报收支情况。

（二）公共收益管理。管理广告位等公共区域收益，每季度公示一次，并录入住建厅系统，做到公共收益公开公示透明。

四、合规与行政管理

（一）政策法规遵守。确保物业管理符合《民法典》《物业管理条例》等法律法规，依法行事，合规管理。

（二）档案管理。建立并维护物业档案（图纸、合同、维修记录、业主资料等）。

（三）外包服务与监督。管理保洁、保安、维保、消杀、水池清洗等第三方服务单位，考核他们的服务质量。

五、向上汇报与协调

（一）向酒店领导和临时业主委员会定期汇报工作。

（二）协调政府相关部门（如街道办、消防、城管）的关系。

六、安全检查与培训

（一）每月2次的安全检查，并报填住建厅的“安全检查”系统。

（二）每半年组织1次消防安全教育和岗位培训。

（三）以会代训，每季度组织1次员工会议，点评工作与服务标准和要求。

（四）带好队伍，关心员工，发挥每个员工的积极性。