工作职责：

接听热线电话和APP在线客户服务，解答客户关于广汽传祺新能源汽车的售前售后服务的疑问解答和投诉跟进处理。

岗位要求：

1、普通话流利，具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队合作意识和学习能力；

2、会电脑基本操作，能适应轮班轮休工作；

3、大专或以上学历（有热线或在线客服经验优秀者可放宽学历）

薪酬福利：

1、入职首两月全勤综合薪酬4000元/月，岗位平均薪酬4000-6600元/月；

2、岗前业务培训7天，享有培训津贴，培训津贴随工资周期发放；

3、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

培训及晋升：

培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等并享有培训津贴；

晋升：公司内部晋升空间巨大，本着公平、公正、公开的原则进行人才选拔；实习期同享班组长、培训师、质检岗等多个管理岗位晋升机会；

纵向：班长助理--班长--助理主管--主管--运营助理--运营经理—项目经理；

横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事等方向发展。

上班时间：7:30-22:30（8小时轮班，月轮休7-8天）

工作地点：广州市番禺区金山大道东633号