工作职责：

通过文字回复的方式解答国内大型骑手平台客户来线咨询，为客户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（纯打字回复，无销售性质）。

岗位要求：

1、中专或高中以上学历，普通话流利；

2、具备基本电脑操作能力，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；

3、抗压能力强，能适应轮班制工作。

薪酬福利：

1、提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴。

2、公司提供极具竞争力薪酬，目前成熟员工综合收入5000-9000元/月。

福利保障：

1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；

2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；

3、提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全

4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；

5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

晋升通道

纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；

横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

工作时间与地点：

工作时间：工作时间：8:00-24:00 (8小时轮班工作，每月轮休6-7天)

工作地点：广州市白云区美晨路东山创意园