职位详情
语音板块-业务运营总监岗位
1-1.8万
裂空座(北京)信息技术有限公司
北京
5-10年
本科
12-02
工作地址

佳汇中心-B座401

职位描述

主要负责:

1、懂vos和呼叫中心,能够熟练和客户进行语音外呼线路和系统的交谈,可独立完成客户的签约和关系维护;

2、可独立签约并和多家大客户建立合作关系,具备与大客户开发能力及商务谈判技巧,合作企业包括消金、互金、非金,头部互联网企业等 ;

3、部门管理: 负责部门日常业务管理、团队工作安排及上级交办的其他任务。负责公司现有产品资源的运营工作,基于业务、成本、风控、应答等多维度综合考虑,提供完整系统的资源调配方案及策略。拥有团队管理经验,擅长跨部门协作、资源整合及目标导向的绩效管理;

4、通过数据分析及监控,发现当前运营问题,并输出解决方案,提高公司经营效率,提高业务利润率;

5、擅长与运营商深度维护与价值挖掘,具备与新运营商开发能力及商务谈判技巧;

6、参与完善公司绩效考核制度,独立负责部分专业项目方案撰写与招聘工作;

7、岗位能力以结果为导向。

主要岗位要求:

1、本科以及以上学历;

2、5年以上语音业务工作经验。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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