岗位职责
1、粉丝增长与活跃度提升
1.1制定并执行粉丝增长策略（如社交媒体引流、活动裂变、KOL合作等），扩大品牌/IP/账号粉丝基数。
1.2策划互动活动（如抽奖、话题挑战、直播连麦等），提升粉丝活跃度与粘性。
2、内容运营与社群管理
管理粉丝社群（微信、QQ、微博超话等），维护互动氛围，及时响应粉丝需求。
3、数据分析与用户洞察
3.1监控粉丝行为数据（增长量、互动率、转化率等），定期输出报告并优化运营策略。
3.2挖掘粉丝画像和需求，为产品、内容或营销活动提供建议。
4.粉丝关系维护
4.1处理粉丝反馈与投诉，建立情感连接（如生日祝福、专属福利等）。
4.2管理核心粉丝群（如后援会、品牌大使），培养KOC（关键意见消费者）。
5、跨界合作与商业化
5.1联动其他部门或品牌方策划粉丝专属活动（如联名产品、粉丝见面会）。
5.2探索粉丝经济变现路径（如会员体系、周边销售）。
任职要求
1.本科及以上学历，1-3年粉丝运营、社群运营或新媒体运营经验。
2.熟悉主流社交平台（微博、抖音、B站、小红书、Instagram等）的运营规则。
3.用户思维：擅长从粉丝角度设计互动形式，具备共情能力。
4.创意策划：能策划有趣、有传播力的活动。
5.沟通能力：擅长与粉丝沟通，处理敏感问题（如粉丝矛盾）。
6.数据分析：能通过工具（如Google Analytics、新榜）分析运营效果。
加分项：
1.有二次元、电商粉丝、社群运营经验。
3.具备基础设计（PS/Canva）或短视频剪辑能力。