岗位职责】
1.主要负责旅游相关的商品订单，需要对产品有一定了解和熟悉
2.协助处理订单，订单追踪、退款等客户服务需求
4.及时响应客户咨询，即时有效地解决客户在咨询产品过程中遇到的问题
5.熟练掌握旅游产品，为客户提供专业的旅游行程知识和售后服务
6.维护良好的客户关系，提升客户满意度和购物体验