岗位职责:
1. 需求的收集与挖掘：在业务一线，以业务超级用户的角色，主动发现在流程/数字化系统上的业务痛点，并将其转化为改进方向或系统解决方案，输入给精益&IT团队。
2. 新流程&新功能的落地支持：设计并执行针对业务部门的流程与数字化培训计划，在新流程/新系统/老系统新功能上线期间，提供贴身且持续的辅导和跟进，消除业务流转障碍。
3. 用户体验的改善：收集业务端对流程/数字化工具的使用反馈，持续推动用户体验的优化与改善。
4. 支持流程与系统的敏捷迭代：指导并参与业务团队使用流程、IT系统、看板、数据报表等工具达成业务目标，与业务部门共同实现持续改善。
任职要求:
1. 具备良好的数字化敏锐度，熟悉主流业务系统逻辑（如ERP、APS、SRM、CRM等），理解数据流向。
2. 对数字化工具有较好的理解，能够运用AI工具独立完成一定复杂度的需求交付。
3. 掌握流程与项目管理工具。
4. 具有亲和力与同理心，愿意与人沟通协作，能够站在业务人员的角度思考问题，建立信任关系。
5. 具备耐心与服务意识，能够胜任繁琐的辅导工作。
6. 具备优秀的口头表达与讲解能力，能将复杂的流程逻辑或IT语言通俗易懂地传达给业务人员。