岗位职责 ：
1. 负责ERP系统的日常运维管理，确保系统稳定、高效运行，监控系统各项性能指标，及时发现并处理潜在的性能问题，保障系统7×24小时稳定运行。
2. 处理ERP系统用户在使用过程中遇到的各种问题，包括功能故障、数据异常、权限问题等，通过远程协助、现场支持等方式，快速定位问题原因，提供有效的解决方案，恢复系统正常运行，记录问题处理过程和结果，形成知识库，便于后续问题解决。
3. 定期对ERP系统进行备份和恢复操作，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和完整性，定期验证备份数据的有效性，能够在系统出现故障时，快速恢复数据，减少数据丢失风险。
4. 负责ERP系统的管理工作，日常测试环境中进行充分测试后，制定详细的升级计划和回滚方案，按照计划进行系统升级，确保升级过程顺利进行，系统功能正常。
5. 管理ERP系统的用户账号和权限，根据业务部门的需求，创建、修改和删除用户账号，分配合理的权限，确保用户权限与业务职责相匹配，定期对用户权限进行审核和清理，防止权限滥用。
6. 协助开发人员进行系统测试和上线部署工作，提供测试环境支持，确保测试环境与生产环境的一致性，参与系统上线前的准备工作，如数据初始化、参数配置等，保障系统顺利上线。
7. 编写ERP系统运维文档，包括系统操作手册、故障处理手册、备份恢复流程等，为用户提供清晰的操作指导，便于用户正确使用系统，提高运维工作效率。
任职要求 ：
1. 计算机科学与技术、软件工程、信息管理等相关专业以上学历。
2. 具备3年以上ERP系统运维经验，熟悉主流ERP系统的架构和业务流程，如SAP、Oracle ERP等，有实际项目运维成功案例者优先。
3. 熟练掌握操作系统（如Windows Server、Linux等）的安装、配置和管理，能够熟练使用系统命令进行日常运维操作，具备系统故障排查和解决能力。
4. 熟悉数据库技术，如Oracle、SQL Server等，能够进行数据库的备份、恢复、性能优化等操作，熟悉数据库的日常维护工作，如表空间管理、索引维护等。
5. 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够与用户、开发人员等进行有效沟通，准确理解用户需求和问题，快速提供解决方案，有责任心和敬业精神，能够在压力下高效完成工作。
6. 有良好的学习能力和团队协作精神，能够快速学习和掌握ERP系统的更新内容和新技术，与团队成员共同协作，保障系统的稳定运行。