岗位职责
一、现场服务
1、负责公司产品的安装调试工作,包括方案制定、进度跟踪、前期勘察、现场安装调试、验收培训等工作,确保项目顺利实施,保证公司产品正常投用和稳定运行;
2、负责公司产品的维护及售后服务工作,及时解决产品问题,确保产品系统稳定运行;
3、负责根据需要进行现场技术交流和其他技术支持工作;
4、负责管理自己所拥有的公司资产(包括备件、工具、工服等);
5、按照公司和部门的规章制度要求开展工作,完成上级交办的其他工作。
6、负责处理客户产品技术问题,将问题及时解决、记录,对问题进行统计分析,产品类问题及时反馈公司进行改进和解决;
二、售后服务
1、根据公司的制度快速响应客户报障需求,电话/远程/现场解决用户问题,并在指导下进行预防性维护;主动关怀式走访服务;
2、接听公司400售后服务电话和完善相应工程文件;
3、负责设备维修,测试等相关工作;
4、备件管理,设备台账和档案管理;
5、按照公司和部门规章制度的要求开展工作,完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,自动化、机电类、环境类、化学类等大类专业毕业;
2、有环保行业在线设备、仪器仪表维护相关工作经验者优先;
3、有项目管理、设备安装交付管理、多方沟通协调经验者优先;
4、具有良好的职业道德、踏实稳重,工作细心,敬业且责任心强、较强的沟通能力;
5、适应出差,有登高场景,不恐高。
6、节假日值班和应急加班,有C1驾照者优先考虑;
福利待遇:1年后享受带薪年假。较广阔的发展提升空间。各种节假日福利等。
职位福利:节日福利、六险一金(不提供吃住)