职位描述
中国移动营业厅:外呼客服2人
要求:高中以上学历大专优先,21-32岁,有客服经验或销售经验优先。
职责:1及时向客户传达最新优惠活动,如话费减免、套餐折扣、节日专属福利等;同时告知业务变更信息,如套餐规则调整、服务升级通知等,确保客户知情权。
2.开展服务质量调研,收集客户对移动网络、客服服务、业务办理流程的意见和建议;完成满意度回访,例如对刚办理业务的用户进行售后回访,确认服务体验是否达标。
薪资福利:
综合7-10k,月休6天,早九晚六,五险一金,年假过节福利等。
地点:北京是西城区德胜置业大厦26号院1号楼(地铁马甸桥)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕