一、岗位职责：

1、负责软件产品及项目的实施、安装、验收和维护工作；

2、负责为客户提供产品的支持服务及培训工作；

3、负责记录及解决用户在产品使用过程中遇到的问题，并为用户提供现场技术支持，将处理结果上报项目经理，维护客户关系，提高客户满意度；

4、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；

5、完成项目经理交办的其他工作。

6、在保证完成本岗位职责前提下，对已有用户进行产品推广。

二、任职要求：

1、大专以上学历；

2、具有良好的沟通表达能力、人际交往能力、学习能力及较强的客户服务意识；

3、熟悉Windows操作系统、Office/WPS办公软件，熟练掌握SqlServer/Oracle数据库及国产数据库的常规应用，并具备一年以上数据库的使用、维护经验；

4、有现场解答客户疑问及解决实施过程中突发问题的能力与经验；

5、具备优秀的沟通能力、团队协作能力；

6、有一个或以上信息化软件完整实施经验，医疗信息化行业经验者优先；具备一定开发经验者优先。

7、可适应出差；

8、待遇：底薪+出差补助+项目提成+绩效奖金