岗位职责:
1、业务服务：作为信息技术与业务部门之间的桥梁，深入理解服贸行业特别是线下门店的业务需求，确保信息技术解决方案能够精准匹配并提升门店运营效率和服务质量。
2、技术支持与优化：基于线下门店的实际情况，提供信息技术支持，包括但不限于POS系统、客户关系管理（CRM）、库存管理系统、私域赋能等，并持续优化现有系统，以提高门店运营效率和客户满意度。
3、战略规划与执行：参与制定和执行针对服贸行业线下门店的IT战略规划，包括技术选型、系统升级、数据安全与备份等，确保信息技术战略与门店业务发展目标一致。
4、新技术应用：评估并引入新技术、新工具，如智能客服、移动支付、大数据分析等，以提升门店的智能化水平和客户体验。
5、培训与沟通：对门店员工进行信息技术培训，提升他们的技术使用能力和意识，同时与业务部门保持密切沟通，确保信息流通顺畅。"
任职要求:
1.教育背景：本科及以上学历，信息技术、计算机科学或相关专业优先。
2.工作经验：具有至少3年服贸行业或零售行业信息化服务经验、IT支持或相关岗位经验，其中至少2年涉及线下门店服务。
3.技能要求：熟悉常见的门店管理系统（如POS系统、CRM系统、私域运营产品）、数据分析工具及编程语言（如SQL、Python等）；具备良好的问题解决能力和创新思维。
4.沟通能力：具备出色的沟通协调能力，能够跨部门合作，有效推动项目进展。
5.服务意识：具有强烈的服务意识，能够站在客户角度思考问题，提供优质的IT服务支持。
6.认证与培训：持有相关信息技术认证（如PMP、ITIL等）者优先。
加分项
•有成功推动并实施过零售IT项目的经验。
•对新零售、智能门店等领域有深入了解或实践经验。