岗位职责:
1.维护和发展良好的客户关系,作为公司的工程窗口与客户的工程团队(其他部门的信息传递窗口)进行对接
2.建立项目工程端问题清单,收集、记录、跟踪客户需求和公司内部需求,推动问题的解决和关闭。
3.前期客户输入和内部需求的整理(内部需求清单),参与客户技术要求的评估,整合新项目报价阶段及前期技术方案阶段的TR文件。
4.与设计团队保持紧密联系,参与新项目设计方案的确定,对加热,通风,腰托按摩及SBR 等产品之间的匹配性进行把控。
5.推动设计评审会议。
6.整合项目各产品线 DVP/PVP,并追踪试验进度。
7.收集和传递客户端对新技术的需求,协助新技术的推广
8.工程部内部工程师资源的协调和规划。
项目能力:
1、重点项目评估:识别重点项目开发之初,客户输入信息所提供原始信息的完整性和技术性,并进行初期方案交流;
2、项目团队组建:围绕项目内容搭建团队,包括研发人员、专家组人员在内的相关成员;
3、联合项目评审:参与重点多零件的联合项目的内部评审,避免相互干涉等问题对客户造成困扰;
4、识别并掌控项目技术难点问题,及时拉通内外,升级解决问题;
技术能力:
1、技术问题追踪及关闭:建立项目工程端问题清单,收集、记录、跟踪客户需求和公司内部需求,推动问题的解决和关闭;
2、实验整合及追踪:把控技术类开发时间点,保证客户交付,整合项目各产品线DVP/PVP,并追踪试验进度;
3、新技术推广:收集和传递客户端对新技术的需求,推动内部开发新技术,并完成落地应用;
4、新产品开发:参与新产品开发的评审评估工作,排除应用风险,提出改善建议;
5、设计基础文件制定:对于下属部门的基础建设文件进行编撰,审核,修改,用于完善技术传承;
6、量产追踪推动:探究优化产品设计和制作过程,推动量产后的VAVE;
7、建立标准:建立与客户端的产品化、平台化、标准化;
通用能力:
1、市场分析:深入研究市场需求及公司战略,了解竞对的产品和策略,能够收集、分析和解读市场数据、用户数据,为产品决策提供数据支持,进行产品规划及目标客群圈定。
2、沟通&解决:具备良好的沟通能力,能与客户准确、清晰地完成产品细节介绍及问题沟通,能够在产品应用过程中迅速拉通内部工程团队,提供问题解决方案;
3、风险管控:识别项目技术以及时间风险点,并与客户沟通达成解决方案。