岗位职责：
1. 全渠道订单统筹：负责全渠道订单接收、发货计划制定与跟踪，协调仓库落实多元发货需求。
2. 系统与数据管控：统筹金蝶系统全品类单据操作，负责银行流水录入、订货明细汇总及费用核销台账建立与客户核实。
3. 客户服务保障：承接售后咨询，统筹客户诉求反馈与回访，跟进订单核对、回款、质检报告交付等事宜。
4. 履约协同管理：统筹分仓发货安排与次日发货计划对接，协调工厂采购，跟进到货情况，保障履约顺畅。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的责任心；
2. 逻辑思维清晰，能够独立处理复杂问题；
3. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据分析能力。