1.根据国际贸易政策环境及公司战略方向制定进出口贸易策略及阶段经营指标分解；
2.负责平台中涉及本部门相关制度与流程的制定并提出改进意见；
3.制定客户关系维护制度与售后服务制度，指导市场专员建立、维护与客户的良好合作关系，确保客户满意度。
4.负责对公司平台招商工作和客户开发，完成每月市场部整体招商任务；
5.调研边贸市场，及时总结反馈市场动态，熟悉了解边贸客户需求，形成可行性市场调研分析报告及市场客户开发调整策略指导市场部人员客户开发方向；
6.负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并向其推荐公司的业务，及时记录客户拜访表，及时搜集整理客户资料，分析挖掘潜在客户，组织建立客户档案管理、客户关系管理、客户分级管理；
7.监督检查市场专员客户关系的维护，拜访登记情况，结合业务推广情况，做好部门内部资源分配及开展市场推广的效果评估；
8.参与客户信息分析和制定客户后续跟进方案并按方案进行业务工作；跟进部门对客户群的维护，月度异常问题分析报告客户需求专题报告。
9.负责制定促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案。负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、客户投诉等信息。
10.负责客户签约、订单促成后的账款处理，协助财务收款；
11.订单签约完成后，如出现客诉、产品退货/退款等情况均由订单负责人承担责任。
12.准备相关的招商资料，组织客户来公司考察的接待事宜，根据公司国内外市场情况合理召开举行展销会、座谈会、专题会、招商说明会、推荐会等活动；
13.做好团队建设，员工的日常管理、辅导、培训、调配及考核意见等管理工作，定期组织本部门人员进行产品知识、业务技巧的交流分享学习及团队活动