岗位职责
一、业务拓展与客户开发
1、负责磁性材料、大理石切割领域的市场调研，深度挖掘目标客户需求，制定并执行区域内的业务拓展计划，完成粗线产品的销售目标与市场份额指标。
2、开发新客户，通过对客户切割工艺的评估，提供专业的粗线工艺解决方案，推动客户完成测试与合作转化。
3、建立并维护核心客户关系，定期回访跟进，及时响应客户需求，提升客户粘性与复购率。
二、项目跟进与客户服务
1、跟进客户测试全流程，收集、分析切割数据，及时反馈异常问题并推动内部优化，保障测试顺利通过。
2、负责客户使用过程中的跟踪与维护，对比分析本公司与竞品的切割良率、效率等指标，输出改善建议并推动落地。
3、处理客户投诉与异常问题，快速定位切割异常原因，协调内部资源解决问题，确保客户投诉回复及时率 100%。
三、市场信息与团队协作
1、定期收集、更新竞品信息（产品参数、价格策略、客户布局等）及行业动态，为公司产品迭代与市场策略提供数据支持。
2、与应用服务工程师、技术研发团队深度协同，输出客户工艺需求与市场反馈，推动粗线产品在切割领域的性能优化与方案升级。
3、定期提交客户信息报表、销售数据复盘报告，支撑公司业务决策。
任职要求
1、本科及以上学历，材料工程、机械工程、市场营销等相关专业优先。
2、2 年以上粗线切割领域销售经验，有磁性材料、大理石加工行业客户资源者优先。
3、熟悉磁性材料、大理石切割工艺，能快速理解客户切割参数、并匹配对应产品方案。
4、具备商务谈判能力与市场分析能力，能独立制定客户开发策略并推动落地。
5、熟练使用 Excel、PPT 等办公软件，可通过数据统计分析输出业务复盘与优化建议。
6、具备敏锐的市场洞察力与客户需求挖掘能力，能快速响应行业变化。
7、拥有良好的跨部门协作能力与问题解决能力，可高效协调资源推动项目落地。
8、工作严谨细致，具备较强的抗压能力与执行力，能适应高频次的跨区域出差。
9、认同公司文化，具备团队合作精神与客户服务意识。