岗位职责：

1. 负责项目现场日常运营管理、确保项目各模块工作高效、标准地执行。

2. 作为项目对客服务窗口，负责客户沟通、投诉处理与关系维护，提升客户满意度。

3. 负责公寓底商的日常联络、关系维护与履约监督，协调处理商户的物业服务需求。

4. 负责项目文书档案管理、数据统计及各项行政内勤工作。

5. 定期巡视项目公共区域与环境，主动发现问题并及时协调处理，持续提升现场服务品质与客户体验。

任职要求：

1. 大专及以上学历，具备物业酒店前台或物业客服经验，有小型项目统筹或多岗位协调经验者尤佳。

2. 形象端正，具备出色的沟通协调能力、客户服务意识及独立处理问题的能力。

3. 工作积极主动，责任心强，能熟练使用Office办公软件。