岗位职责

1、以热情、专业态度接待业主来访、来电、来信，解答咨询疑问；定期与业主沟通，收集需求意见并反馈、跟进处理结果。

2、协助业主办理入住、装修、车位租赁等手续；负责物业费、水电费等费用收缴，解释收费标准，提供缴费方式并核对信息。

3、受理业主投诉建议，详细记录，及时协调处理并反馈；跟进进度，分析投诉数据，提出改进措施。

4、发布小区通知、公告；协助巡查小区环境与设施设备，发现问题及时上报处理。

任职要求

1、中专及以上学历，年龄40岁以内，形象良好；

2、具备出色沟通能力、强烈服务意识、优秀协调能力

3、熟练操作办公软件，具有2年以上同岗工作经验