1、 办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

2、 安排对客户收缴各项费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与各部门、业委会的协调与配合工作；

5、 负责客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；

6、 对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。