职位描述
要求:
正直、诚实,有责任心,工作认真细致,具备良好沟通和协调能力,具备分析问题和解决问题能力;熟练操作办公软件。有C1及以上驾驶证。
职责:
1.负责查勘定损人员的排班及日常活动量管理,督促查勘定损人员查勘定损时效指标优于系统平均值;
2.查勘定损人员查勘时效、定损时效、结案时效指标管控;
3.督促查勘定损人员及时进行大案上报,对案件风险点进行提示,全流程参与重大车物损案件处理,控制赔付成本;
4.查勘车辆及理赔工具管理,落实车辆使用登记制度,做好车辆的维护及保养,及时处理车辆违章;
5.建立公估公司服务评价体系,定期召开沟通会议,提升客户满意度;
6. 指导督促车物损未决案件清理工作,提升结案率目标;
7.做好与在线理赔的沟通协调,确保小额案件快速处理;超分公司权限定损任务的初核上报;整车残值的系统寻价及拍卖后续跟进工作。
8.领导交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕