1. 负责写字楼前台接待工作，热情、专业地迎接来访客户，并进行登记、引导。

2. 接听服务总机电话，准确解答客户问询，处理客户投诉和建议，并做好记录与跟进。

3. 办理客户入驻、退租、装修等手续的辅助工作，收发邮件、报刊及物品。

4. 协调工程、保洁、安保等部门处理客户的服务需求，跟踪处理结果直至客户满意。

5. 负责公共区域信息的更新与发布，管理宣传栏、告示牌等。

6. 定期进行客户巡访，收集客户意见，维护良好的客户关系。

7. 完成部门内部的文书工作和数据录入，协助组织客户活动。

任职要求：

1. 形象气质佳，身高160cm以上，声音甜美，普通话标准。

2. 具备一年以上高端写字楼、五星级酒店或高端服务业前台/客服工作经验。

3. 具备出色的沟通表达能力、服务意识和应变能力，能妥善处理客户投诉。

4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的团队合作精神。

5. 工作积极主动，有耐心，有责任心，能承受一定的工作压力。