1.精准掌握仓库货品信息：需全面且深入地熟悉仓库内每一款货品，涵盖其名称、规格、特性、存储位置、库存数量、保质期（针对有保质期要求的货品）等详细信息。

2.规范执行售后补损流程：严格按照既定的售后补损标准流程操作，包括及时受理客户补损申请、准确核实货品损坏情况、规范完成审批流程、快速安排补货或赔付，并做好全程记录与跟踪，确保售后补损工作高效、公正、透明。

3.沟通协调能力：良好的沟通表达能力，能与门店进行有效沟通，协调解决问题。

4.责任心：工作认真负责，对水果品质严格把关，确保门店问题得到妥善解决。

5.耐心与细心：面对客户投诉时保持耐心，处理问题细致入微，避免遗漏重要信息。

6.应变能力：能够灵活应对各种突发的售后问题和门店需求，在压力下保持冷静并有效解决问题。