岗位职责：

1、客户需求分析与方案制定：负责接待葬礼咨询客户，进行深度沟通与需求挖掘，基于客户意愿及文化背景，提供专业建议并设计个性化的葬礼策划方案。

2、葬礼流程策划与现场执行：负责整体葬礼流程的策划、设计及主持工作，包括场地布置方案设计、仪式流程编排、悼词撰写及修改、现场氛围营造与协调等。

3、礼仪服务优化：持续优化葬礼礼仪服务套系内容，负责相关礼仪道具、用品的甄选及品质把控，提升服务体验。

4、视觉呈现协作：协助葬礼现场鲜花、装饰等视觉元素的制作与设计，确保符合方案要求及审美标准。

5、综合支持：完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、35岁以下，形象气质佳；

2、教育与经验：

1）本科及以上学历，普通话二甲及以上，播音主持、策划等相关专业优先；

2）具备3年及以上相关工作经验，如：活动策划、大型活动主持、公众演讲等。

3、核心能力：

1）卓越沟通与同理心：具备优秀的沟通协调能力、倾听技巧和高度同理心，能敏锐洞察并理解处于悲痛中的客户需求，进行有效引导和情绪支持。

2）策划与执行力：具备优秀的活动策划、方案设计、流程管理及现场执行能力，注重细节。

3）审美与文化敏感度：具备良好的审美能力和文化素养，能根据不同信仰、习俗和客户偏好设计适宜的仪式。

4）学习与抗压能力：具备快速学习能力，能持续关注行业动态和服务创新；拥有良好的心理素质和情绪管理能力。

4、熟练使用日常办公软件，会使用设计或视频剪辑软件等有助于方案展示和视觉效果优先。