岗位职责:
1、负责所分管职能项目的全面管理工作，负责对购物中心商户服务管理，公共环境卫生、绿化、标识、设施的管理；
2、负责检查、指导、督促商户进场装修、开业手续、撤店手续办理的指导、检查、审核工作；
3、负责制定商户专访、回访工作计划，每月对商户建议、投诉、回访、表扬的统计、分析、报告，并检查落实执行；
4、负责对抽成店铺数据上传准确性及POS机使用情况的日常监管，完成每月的销售月报，并对商户的销售情况深入分析，找出存在问题与商户进行沟通，以提升销售和市场占有率，定期完成竞争对手的市调报告(同品销售、新调整品牌、市场推广活动等)；
5、负责监管、督促各楼层助理对购物中心环境检查及检查报表的完成情况；负责主管值班日志的填写及楼层助理交接班记录的检查；
6、负责突发事件处理工作的跟踪、指导、落实完成情况及领导安排的其他工作。