职位描述
事故SA
岗位职责:
1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查;
2、 核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目;
3、 协助客户办理代步车手续,为客户解释车辆特点。或按客户需求,提供其他机动性保障服务;
4、与维修技师进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间及费用,并对EAS工单进行修订;
5、 负责向客户交车前的车辆维修质量及服务质量的最终检查维护提醒,以提升客户忠诚度。 任职要求:
1、有较好的交际和沟通能力,吃苦耐劳;
2、熟识汽车4S店车辆保险、事故车理赔等流程;
3、与各保险公司、交警队有良好的接洽关系,丰富的人脉网;
4、有事故车辆外联工作经验者优先考虑,
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕