职位描述
1.全面负责医疗美容中心护理团队的运营管理,包括人员排班、工作分配、质量监督与绩效考核,确保护理服务达到高端医疗质量标准。
2.制定并持续优化医疗美容护理操作标准、服务流程及院感防控体系,重点关注注射、光电术后等环节的护理安全与客户体验。
3.负责护理人员的专业技能培训与带教,组织学习光电设备基础操作、注射术后护理、并发症观察及应急处理等专项能力。
4.督导医疗美容治疗前后的全流程护理配合,包括客户接待、术前准备、术中协助、术后观察、健康指导及定期随访管理。
5.负责治疗区域的环境管理、仪器设备维护保养、医用耗材及药品的请领、保管与规范使用,严格控制成本与损耗。
6.处理客户在护理环节的咨询与反馈,预防并妥善处理护理相关不良事件,维护客户关系与中心品牌形象。
7.协同医生、咨询及运营部门,参与服务流程优化、新产品/新项目培训落地及客户服务升级工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕