岗位职责：
1、订单管理与跟踪:负责对接海外业务员，进行海外客户维护和商务对接。
2、负责处理订单确认后的后续工作。如制作合同与各项单据，协调安排生产，付款提醒，与供应商和客户对接发货计划等。
3、处理客诉:收集客户的投诉信息，并传递给公司的相关部门，及时反馈客户解决方案。
岗位要求:
1.大专或以上学历，有外贸跟单员经验者优先；
2.具备基础英语能力，读写流利，口语表达良好;
3.工作认真细致、条理清晰;
4.身体健康，具备高度的责任感与较强的热情，富有上进心和团队精神;
5.具备良好的服务意识;